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　　作者:海马老爸

　　

　　藉着探访华盛顿大学樱花之便，海马老爸顺道造访了位於华盛顿大学城(University Village)的亚马逊第一家实体书店(Amazon Books)。

　　

　　网路商城先锋的亚马逊线上购物称霸电商产业，实体书店却是散发文青的朴实风。红砖、黑色铸铁以及大片玻璃组合的建筑，是座稳重、简洁工业风格的两层楼建筑。英文店名浮钉在砖墙上，大老远就可以一眼辨识。

　　

　　进入书店，结帐柜台、谘询处、甚至礼品储值卡一应具全；若不是心中已知这是亚马逊书店，你会就当它只是一般的书局…… 最多不过美观了一些。但是如果你眼尖一点，还是会发现许多与众不同的设计，延续其虚拟书店的概念至实体店铺：

　　

　　1. 所有的书籍都是“正面朝上”。除了书架最顶层的库存空间，不论是书籍或是杂志，整间书店的书籍皆以正面面对客人(Face-out)，不是一本本封面封底相黏，光以书背见人。

　　

　　2. 其他书店以书籍的种类繁多为号召，亚马逊书店反其道而行，书籍的种类并不多，约只有6,000种。选书来自三大标准：Amazon.com的销售排行、网路上顾客的评价(有一专区是网评4.8颗星以上)，以及书店店员的推荐。

　　

　　3. 每本陈列的书下方都有评价卡(review card)，标明网友的评价分数与心得，方便逛书店的客人认识该书。

　　

　　4. 店门入口处一张海报写着：本书店内所有书籍的订价与网路书店一致。爱比价的顾客从此少了上网比价的麻烦。如果某本书在网路上特价促销，实体书店立马同步降价，绝对零时差。

　　

　　除了以上由虚至实的网路书店概念，亚马逊书店也充分利用了实体空间的优势：书店一角规划了阅读区，整排落地窗边皮制长椅延伸，窗外的天光和绿意透了进来，网路上缺乏的阅读氛围在此展现无遗。

　　

　　既然开了实体书店，更不会忘了趁机推销亚马逊开发的3C产品。除了在书店中央以明显的柜位展示自家的平板电脑Fire，阅读书也放了随手放了几台 Fire任人把玩。书架上一本本书籍face-out陈列，时不时见到Kindle电子书阅读器穿插在书本间。未能得知亚马逊的电子商品销售是否因此能有起色，但实体与虚拟书本之间的界线在此不留痕地被抹去。

　　

　　空间宽敞，浏览愉悦…. 整体来说，虽然书籍的选择有限，但亚马逊实体书店的消费经验不输台湾的诚品书店。据闻亚马逊将以第一家实体书店为蓝本，将大量展店，几年内开设300-400家分店。

　　

　　下回到西雅图旅游，除了吃吃派克鱼市场的小吃，来这家书店走走，还得去奇胡里玻璃美术馆、星巴克旗舰店和华盛顿大学哈利波特图书馆逛逛，一趟西雅图艺文之旅方告完成。

　　Amazon Books

　　Address: 4601 26th Ave NE, Seattle, WA 98105, United States

　　Phone: +1 206-524-0715

　　

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