(加西网综合)据CTV News报道,BC渡轮(BC Ferries) 出现超级失误,网上预售长周末周一(8月2日)的船次,竟然不存在!
周一是BC Day长周末的最后一天,很多乘客陆续抵达BC渡轮码头准备回程,却发现提前几周预定的船次实际上竟不存在。
渡轮码头挤满了结束假期准备返回家园的乘客,部分家庭随后发现,自己被困在码头没有可能在夜晚到来前到家了。
位社交媒体用户将其描述为这是使用BC渡轮数十年以来目睹的“史诗级的失误”(most epic screw-up)。
BC渡轮已在官网道歉,并告知乘客预订系统出现失误。
BC渡轮在推特上写道:“我们真诚地向所有受影响的乘客和造成的不便表示歉意,并将全额退款。”
BC渡轮没有回应 CTV News 要求提供更多信息的要求,包括共有多少乘客受到影响以及这次的失误是如何发生的。
乘客们表示,通过BC Ferries官网预定系统预订了返程班次。
一位女性乘客告诉CTV News,按照预订的返程时间,她应该在今天(8月2日)上午10点50分登上从盐泉岛(Saltspring Island)长港(Long Harbour)驶往杜华逊(Tsawwassen)渡轮。当她到达渡轮码头排队等候登船时,一名工作人员走近她的汽车,并告知他们预订的船次不存在。
社交媒体上的其他人也讲述了类似的经历,他们试图登上上午9点10分从杜华逊(Tsawwassen)码头出发以及另一艘他们认为在上午11点40分离开彭德岛(Pender Island)的船,事实上都不存在。
多名乘客表示,他们很同情在轮渡码头工作的员工,他们也好像是问题发生后才知道。
加西网将继续跟进,更新最新消息。
REF:https://bc.ctvnews.ca/bc-ferries-sold-reservations-for-no...
北美旅游网,北美中文网版权所有,未经同意严禁转载!一旦发现,违者必究! |