（加西网综合）疫情期间，很多人宅在家里不出门，加拿大的零售行业受重创，居民越来越依赖网上购物，电商网购迅速崛起，各大商家开始开网店，来维持生意。

近日，WOW Digital数字公司通过收集加拿大零售商店的数据，并调查了解在线客户体验，从而推出一项“加拿大十大最佳在线零售商”的榜单。

由莱格（Leger）创建的WOW Digital研究收集了数据，并研究了加拿大零售商店的在线客户体验，以了解哪一家最强。

莱格表示 ，许多零售商都依靠其在线业务来满足对商品，服务甚至食品的不断增长的需求。

因此，零售商别无选择，只能将其业务扩展到网上，并进行扩张，以吸引全国各地和更多的客户。

根据该报告，从最初的网站搜索到产品的实际交付，他们对消费者体验的每一个细节都非常重视。

这项排名的调查方法如下：

• 对最近访问过至少一个网站或应用程序APP的1.3万多名15岁以上的加拿大人进行网络调查。
• 评估了源自26个行业的173个网站和移动应用程序。自2020年6月以来，已对大约300个访问过的站点/应用程序进行了评估。
• 数据收集于2020年11月4日~30日。
• 为了获得代表性的样本，对于每个站点/应用程序，均根据性别、年龄、母语和地区的近期访问者的社会人口统计学特征进行加权。

鉴于在竞争格外激烈的环境下，在线购物的增长，对于想要保持其数字市场重量并持续发展的企业而言，拥有强大的在线业务并提供出色的数字平台体验比以往任何时候都更为重要。

以下是2020年加拿大十大在线顶级零售商：

1.西蒙斯 Simons

2.豪华 Lush

3.苹果 Apple

4.丝芙兰 Sephora

5.Cook It

6. SAQ

7.Fizz

8. 亚马逊Amazon.ca

9.鲁法农场 Lufa Farms

10. Nespresso / Yves Rocher

你心目中榜单的公司，有几家上榜了？

排在第一位，并不是苹果等超级大公司，竟然是加拿大魁省老牌百货公司SIMONS。

Simons百货总部位于魁省，在西温有一家分店，是该公司的第11间分店，也是魁省以外的第二间分店，另一间分店则是位于亚省的West Edmonton 购物中心。目前该网站正在进行设计师品牌3折清仓，大家可以去看看。



第2名的LUSH，是英国品牌，洗发明星产品号称“天然美容的新生品牌”崇尚自然环保，产品专卖店经营。



LUSH之所以天然就因为他家坚持用新鲜有机水果、蔬菜、花草等天然原料手工制作，产品不添加防腐剂，保质期比较短。同时，它也反对动物测试，所以很多全素食主义者也很喜欢这个品牌。

榜单前两名，体现了客户对品牌的忠诚度。

REF: https://leger360.com/surveys/wow-digital-2020-best-online-experiences-canada/