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AirTransat取消冬季往返美国航班 打印

(加西网综合)据CBC News报道,新冠病毒COVID-19疫情持续肆虐美国南部地区,Air Transat宣布取消今年冬天从加拿大西部往返美国阳光州地区(sun destinations)的所有航班。已购票乘客将自动收到全额退款,而不是航空公司代金券。

 




越洋航空(Air Transat)的母公司Transat AT本周通知客户,受影响的客户主要在加拿大西岸,航空公司正在取消所有已经预定从曼省温尼伯( Winnipeg)、阿尔伯塔省卡尔加里(Calgary)和埃德蒙顿(Edmonton),以及BC省温哥华维多利亚( Victoria)起飞的航班。

不过,越洋航空(Air Transat)会保留11月1日至4月30日之间,从加拿大西岸出发的唯一航线,从温哥华到多伦多蒙特利尔,乘客可以从加东地区航空枢纽多伦多转乘Air Transat飞往欧洲的中转航班。越洋航空(Air Transat)表示,受取消航班影响的乘客将会自动收到全额退款,而不是像之前那样因新冠疫情危机取消航班,航空公司仅向旅客提供代金券的做法。

越洋航空的发言人Marie-Christine Pouliot在电子邮件中写道,根据当前的疫情状况,很难在短时间内恢复加拿大西岸的航线,因此会全额退款给乘客而非代金券。

同时,越洋航空(Air Transat)也列举了航空业面临的“众多挑战”,受新冠疫情的影响,很多国家关闭边境航班停飞,随着夏季旅游旺季的到来,即使有缓慢回升,但跨境旅游或商务旅行市场依然难以恢复。这家总部位于蒙特利尔的航空公司在疫情爆发四个月来首次复航。

包括Air Transat公司在内的加拿大主要航空公司过去一直拒绝因新冠病毒肺炎疫情而导致航班取消的乘客提供全额退款,只同意提供相当于全额机票的航空公司代金券供乘客将来购买机票时使用。加拿大主要航空公司称,退款立场符合加拿大运输局(CTA)在过去五个月中发布的联邦法规和指引。




乘客权利倡导者Gabor Lukacs则说,法律先例,合同法表明情况并非如此。“因航班取消,航空公司必须全额退款给乘客,无论他们的出发地或取消原因是什么。”

自三月下旬以来,加拿大三大航空公司已取消了数万次航班。在第一季度亏损超过10亿加元后,加拿大航空的春季运力下降了95%,并且预计客运水平至少三年内不会恢复到2019年水平。

REF:https://www.cbc.ca/news/business/air-transat-cancel-fligh...
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