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亚马逊首家全自助超市开业(多图) 打印

(加西网)互联网购物平台亚马逊周二开设了第一家全尺寸无收银杂货店——Amazon Go Grocery。该店位于亚马逊公司总部后面的西雅图国会山附近。现在亚马逊势将冲击市值达8,000亿美元的零售市场,让沃尔玛,克罗格,7-11和Instacart等公司步履维艰。



自2015年以来,亚马逊一直在这一领域开展工作。购物者进入超市时只需在旋转门上通过其亚马逊移动应用程序扫QR码,进入超市内购物后,不需到收银处付款便可离开。尽管商店将雇佣数十个人来帮助整理货架和回答购物者的问题,但整个购物过程实现了零人为互动。

亚马逊实体零售部门副总裁卡梅伦·简斯(Cameron Janes)在周一对CNBC的记者表示:“您在[这家]商店中看到了很大的进步。”

位于西雅图的这家超市的分店楼面面积为10,400平方尺,但仍小于典型的美国杂货店(约40,000平方英尺)。 Janes说,Amazon Go Grocery的目的是储存购物者的厨柜,并帮助他们享用晚餐,而Amazon Go商店的目的是在早餐和午餐时间为热闹的商业区提供服务。他称Amazon Go Grocery为“邻里市场”。



新店库存约5,000种商品,包括新鲜农产品,乳制品,带包装的海鲜,肉类,甜甜圈等烘焙食品,纸巾和餐盒等家庭用品以及各种葡萄酒和啤酒。

超市内出售的一些农产品是来自Whole Foods的供应商。而很多国产品牌的商品以及各种亚马逊自有品牌(例如Happy Belly)的商品也将在超市内出售。该商店设有一个自助咖啡吧。

超市中每个商品都是单独定价的,无需称重。例如,香蕉每只19美分,鳄梨每只49美分。



超市内有摄录机及传感器跟踪货架上的产品,所以当物品离开店铺后,会自动从消费者的亚马逊账户中扣款。Janes表示,确保亚马逊的技术可以正确地跟踪购物者在超市中的提货和包装是“最大的挑战……要使顾客能够放心购物而不必担心该技术”。

亚马逊的第一个Go场所占地约1800平方英尺。是在2018年1月在亚马逊西雅图园区中向公众开放。该空间旨在出售三明治和小吃等随身携带物品。它最初于2016年底建成,本应于2017年初向公众开放。但由于该公司努力使复杂的无人收款技术正确无误,因此在最初的内部测试中花费了比较长的时间。

分析师表示,由于亚马逊花了时间来加快自己的无收银员技术的发展,因此竞争对手有更多的时间来模仿它。例如,两家科技初创公司AiFi和Grabango正在为与亚马逊竞争的大型零售商开发自动系统。

本月初,在北美拥有11,000多家便利店的7-11,在得克萨斯州欧文的公司总部附近开设了700平方英尺的无收银店。该公司表示,该空间是一项试点测试,仅向员工开放。沃尔玛的批发部门还一直在达拉斯的一家名为Sam's Club Now的商店中测试无收银技术。


尽管如此,亚马逊在杂货店的努力仍然不容忽视。当它在2017年斥资137亿美元收购高档杂货连锁店Whole Foods Market时,它在这一领域的雄心无疑得到了放大。


即使在线购物蓬勃发展,人们仍然会去杂货店,而亚马逊知道这一点。今天,在美国,只有大约3%的杂货通过互联网订购。

由于其规模和其他业务部门(例如Amazon Web Services)的影响,分析师表示,亚马逊能够在零售领域进行更多的试验,而不必担心获利能力。亚马逊的市值超过1万亿美元。在过去的12个月中,其股价已上涨了20%以上。



他说,亚马逊在全球拥有超过1.5亿付费的Prime会员,它希望能吸引尽可能多的消费者。 “亚马逊的主要任务是让您在生活中的每一天都说'亚马逊'。 ...亚马逊是唯一有能力负担整个杂货品类亏损的公司。”

据The Information报道,据报道亚马逊曾预测所有Amazon Go商店的年收入将从2018年的2800万美元飙升至2020年的6.39亿美元。报告称,但亚马逊并未像最初预期的那样开设那么多Go商店。它说,Go的运营亏损仍在膨胀。

亚马逊拒绝对这些数字发表评论。



除了Whole Food超市及其Go商店(已集中在纽约,西雅图,旧金山芝加哥等主要大都市)之外,亚马逊还有21家书店和10个亚马逊四星级商店,出售精选的商品。 


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