（加西网综合）如果遇上由航空公司造成的航班延误，航空公司将会提供一定的补偿，包括免费的餐费、住宿和免费更换航班等等。

然而家住渥太华的女子Jerryne Mahele Nyota却为自己母亲的这个遭遇感到非常火大。

上周五，Jerryne Mahele Nyota的母亲，71岁的Elizabeth Coffi Tabu搭乘加航航班从渥太华起飞，前往法国。

途径蒙特利尔转机时，由于第一程飞机延误，造成Elizabeth Coffi Tabu赶不上第二程航班，只好在蒙特利尔住一晚。

而这一晚的酒店泽由加航支付费用并负责安排。


（图源：加航）

然而，在老母亲去加航柜台领住宿代金券时，老人家有点蒙圈！

Tabu发现自己被安排在和一个素未谋面的小伙子共住一间。

小伙子也一脸吃惊，对于这种奇葩的安排感到不解，两人向加航申诉时，得到的答复是只有一个房间了，加航只好这么安排。

等到了酒店俩人发现，更过分的是，房间内只有一张床。

Jerryne Mahele Nyota形容，虽然那位小伙子只有30岁，连母亲一半的年龄都不到，但加航这样的安排也太扯了点……


（图源：CBC 视频新闻截图）

尽管老母亲已经和小伙子协商，母亲睡床上，小伙子在沙发上委屈一晚。但女儿接到电话得知这一情况后，坚决反对母亲这样做。

Jerryne Mahele Nyota执意要求母亲等候，并开始通过电话在渥太华家中和加航协商。

经过几十分钟的电话投诉，加航同意给母亲Tabu单独安排一间房间。

此外，加航还表示愿意向Jerryne Mahele Nyota的母亲提供一张20元的食品代金券作为补偿。

Jerryne Mahele Nyota表示，如果这次事件不是自己的执意介入并投诉，恐怕母亲和那小伙子也就这么凑合了，但是这对于那些缺少保护的航班乘客来说非常不公平。


（图源：加通社）

• 如果延误时间超过2小时，可以免费更换一次航班（如是往返飞行，返程也可免费更换）
• 如果延误时间超过4小时，可享用一份加航提供的免费餐食代金券
• 如果延误时间超过8小时，加航将提供接驳车、用餐代金券、一晚酒店住宿。