加航一名工作人员近日向媒体透漏，超卖机票是业界行规，公司就这么培训员工的。

这名前员工曾经负责加航温哥华机场负责售卖机验，他们在上岗前就接受过培训，超卖机票是正常现象。

员工都是经过培训后，告诉乘客，“你肯定能登上这班飞机！”即使自己心里很清楚，根本不可能。

尽管航空公司对外都宣称如何透明公开，但事实上，员工在工作中不得不撒谎。



另一名仍在加航工作的员工也认同了这一事实。他的工作就是负责培训新人。

他告诉媒体，在培训新员工时，如果看到登机牌上写着“GTE”三个字母，就意味着这个人拿的机票没有座位，这时候员工什么都不要说，只告诉他们去登机口即可。



而GTE所代表的含义，早已是行业内不争的事实。



面对媒体的曝光，加航发言人Angela Mah在2017/2018年期间运送旅客超过5000万人次，而超卖座位的现象只有不足1%。超卖机票在加航是非常少的。 

但加航的内部员工和前员工的说法则不同，他们坦然承认，每条航线都有超卖机票行为。

加航公司内部网站显示，对于超卖之后的处理对策：“在劝导乘客放弃超卖的座位时，要尽量显得赔偿非常有吸引力。”



然而，事实上，经历过超卖座位被拒绝登机的乘客都有体会，想要赔偿，似乎并不容易。

所以，如果看到自己票上写着GTE，就提前做好预案吧，你的机票很可能是超卖的没座位票！ 

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