前两天,阿联酋一架由杜拜飞美国纽约的航班,由于机上多名乘客不适,,结果整架航班被隔离检查。
当时,纽约机场面如临大敌。面对可能的病情,谁不怕呢!!!
不过,加航却因把一位呕吐的乘客”赶“下飞机,被告上了法庭。
印度一个消费者委员会下令加拿大航空公司和合作航空公司Jet Airways向加籍印裔家庭支付约65,000加元,作为补偿这家人被加拿大航空公司赶下飞机所遭受的“精神痛苦和骚扰”。
2017年9月,来自安大略省奥克维尔的米塔尔(Minali Mittal)和她的两个小孩在新德里中途停留后,登上加航返回多伦多的航班。
根据米塔尔的说法,她11岁的女儿特莎(Teesha)因飞机上的气味难闻而呕吐。机组人员说特莎不适合旅行,并下令她一家人下机,造成她和3岁儿子里瓦桑及女儿逗留机场 。
米塔尔在接受采访时表示:“我为身为加拿大感到自豪,但这件事是我觉得最不加拿大的事情。”
当事人米塔尔则指女儿登机后因为机上洗手间气味难闻,才恶心呕吐,导致机组人员感到不安,下令她们下机。
她指,之后4名男性地勤人员抵达,尽管她请求留下,但最后还是陪同家人离开飞机,过程令人羞辱。
事发前,这家人正在印度探亲。
之后,三口之家在午夜左右返回新德里机场,米塔尔声称加拿大航空公司工作人员不提供食物、酒店住宿、并且起初也没有提供替代航班。
米塔尔表示,她请求加航提供替代航班,但等了12个小时,额外支付4,000元才拿到两天后出发的航班机票。
与此同时,加拿大航空公司已将当事人的行李随机带回加拿大。
印度旁遮普邦消费者纠纷调解委员会则在其裁决中严厉批评加航行为,并在一份书面决定中表示,这个家庭被强行下机后被迫离开机场,航空公司没有提供食物,水,甚至没有电话。
当地调解委会谴责加拿大航空公司提供“服务不足”和“侵犯人权”,并抨击公司员工处理米塔尔事件表现“粗鲁”,“给航空公司带来了耻辱”。
Jet Airways拒绝发表评论。
加拿大航空表示计划对该决定提出上诉。
加航发言人强调,由于特莎身患病,这家人不得不离开飞机。
根据委员会的文件,Jet Airways认为对引事不负责任,因为事情发生在加拿大航空公司的航班上。
加拿大航空公司表示,这家人不得不下机,因为特莎病了,如果她的病情在飞行途中恶化,她的安全可能会受到影响。该航空公司表示,如果由于她的病情需要紧急降落,将给其他乘客带来不便。
加航表示,机组人员的行为符合生病孩子和所有其他乘客的最佳利益。
根据印度当地委员会的决定,特莎可能呕吐,不是因为她病了,而是因为飞机洗手间的气味。并指加拿大航空公司不应该在没有寻医诊断就断定这个孩子生病。
当事人米塔尔表示,她对委员会的决定感到满意,如果加拿大航空公司对该裁决提出上诉,她也将继续奉赔到底。
怎么说,有病了,还是不要搭机啦。
北美旅游网,北美中文网版权所有,未经同意严禁转载!一旦发现,违者必究! |