(加西网综合)加拿大航空 (Air Canada) 今日表示,将会调查曾有机组人员在航班到达后,将熟睡的乘客留在机舱里的事件。
这位名叫Tiffani Adams的女乘客,在今年6月9日乘坐加航航班从魁北克城飞往多伦多。
在90分钟的飞行途中,她睡着了。当她醒来的时候,发现自己独自一人在黑暗的机舱里。
当时她感到非常恐慌,由于手机无电,她在窗边发出用闪光灯照射的SOS求救信号,但没人看到。
最后她打开一道机舱门,但因为机舱距离地面有40尺的高度,她无法下机,最终,地面上一位地勤人员发现了她,并找来一个旋梯将她救下,幇助她离开飞机。
Adams称当时被困在座位上,在黑暗的环境中,以为做了一个糟糕的梦,这是怎么回事!!?
她写道:“自从发生这起事件以来,我一直没有睡好,并且焦躁不安,害怕我独自被锁在一个黑暗的地方。”
加航证实曾有相关事件发生,但就拒绝回应导致事件的原因及乘客下飞机的过程。
加航说,仍然在审核有关的事件,未有更多的细节能够公布,但已经与上述女乘客联络,跟进事件。
加航表示,正在调查机组人员为何没有注意到被遗忘的乘客。
Adams表示,事后加航人员曾询问她的情况,也询问她是否需要豪华轿车以及入住酒店,但都被她拒绝,她认为加航代表要向她道歉,并调查事件。
加航一位发言人表示,该公司一直与Adams保持联系,正在就事件展开调查。
近几年来,加拿大航空收到不少消费者的投诉。
但是,近日根据Skytrax Airline Awards对全球2100万位航空乘客的满意度调查结果显示,加拿大再次被评为北美最佳航空公司。
这是加航连续第三年被评为北美最佳航空公司。。。
希望加航能尽快调查出结果,也让乘客们安心吧。
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